Masz nowe OC, a poprzedni ubezpieczyciel żąda zapłaty. Co zrobić?

Ilustracja AI: dwie teczki z symbolem samochodu i jeden kluczyk, obrazujące podwójne ubezpieczenie OC.

Kupiłeś OC w nowej firmie, a poprzedni ubezpieczyciel przysłał wezwanie do zapłaty? Sprawdź, czy stara polisa odnowiła się automatycznie. Jeśli tak, a samochód jest już ubezpieczony w innym zakładzie, możesz wypowiedzieć automatycznie wznowioną umowę na podstawie art. 28a. Pozostanie jednak rozliczenie okresu, w którym poprzedni ubezpieczyciel udzielał ochrony.

Samo kupienie nowej polisy ani nieopłacenie wznowionej nie załatwia sprawy. Poniżej znajdziesz kolejność działań, wzór wypowiedzenia i sposób sprawdzenia, czy żądana kwota jest prawidłowa. Zasady sprawdziliśmy 1 października 2026 r.

Podwójne OC: najpierw sprawdź, skąd wzięły się dwie polisy

Połóż obok siebie obie polisy i wezwanie do zapłaty. Porównaj numer rejestracyjny lub VIN, nazwy ubezpieczycieli oraz daty początku i końca ochrony. Następnie ustal, jak zawarto drugą umowę.

Co się wydarzyłoCo sprawdzić lub zrobić
Poprzednie OC odnowiło się automatycznie, a nowe działa już w innej firmie.To sytuacja objęta art. 28a. Wypowiedzenie kierujesz do firmy, w której polisa wznowiła się automatycznie.
Samodzielnie zawarłeś dwie nowe umowy w różnych firmach.Art. 28a nie daje prawa do wypowiedzenia dowolnej z nich. Sprawdź odrębnie możliwość odstąpienia, zależną m.in. od sposobu zawarcia umowy.
Kupiłeś samochód z OC sprzedawcy i dokupiłeś własne.Polisę przejętą po sprzedawcy wypowiada się na podstawie art. 31. Wybierz formularz dla nabywcy pojazdu.
Ten sam ubezpieczyciel wystawił kilka umów na ten sam pojazd i ten sam okres.Zgodnie z art. 28a ust. 3 należy mu się składka za jedną umowę. Poproś o wyjaśnienie i poprawienie rozliczenia.

Podstawa: ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, art. 28a i 31. Jeśli nie wiesz, czy doszło do automatycznego wznowienia, poproś ubezpieczyciela o wskazanie podstawy zawarcia umowy. Nie wybieraj formularza tylko dlatego, że ma w nazwie „wypowiedzenie OC”.

Jak wypowiedzieć automatycznie przedłużone OC

  1. Potwierdź, że nowe OC już obowiązuje. Data zakupu może być wcześniejsza niż początek ochrony. Samochód nie może zostać bez wymaganego ubezpieczenia.
  2. Wybierz wypowiedzenie z art. 28a. Formularz z art. 28 służy do zapobiegania kolejnemu odnowieniu; przy już trwającym podwójnym OC potrzebujesz właściwego trybu.
  3. Podaj dane obu umów i podpisz dokument. Wskaż przede wszystkim polisę, którą wypowiadasz, samochód oraz drugiego ubezpieczyciela i okres jego ochrony.
  4. Wyślij dokument kanałem wskazanym przez ubezpieczyciela. Zachowaj jego kopię oraz potwierdzenie złożenia lub nadania.
  5. Poproś o potwierdzenie daty rozwiązania i rozliczenie składki. Porównaj odpowiedź z wezwaniem do zapłaty.

Gotowe formularze i aktualne sposoby ich przekazania znajdziesz na stronach PZU — wypowiedzenie umowy oraz Warty — wypowiedzenie OC. PZU przyjmuje podpisany dokument m.in. jako załącznik w mojePZU lub e-mailem. W swojej firmie sprawdź jej instrukcję; rozmowa na infolinii nie zastępuje pisemnego wypowiedzenia.

Wzór wypowiedzenia podwójnego OC z art. 28a

Poniższy wzór dotyczy wyłącznie umowy odnowionej automatycznie, przy równoczesnej ochronie w innym zakładzie. Uzupełnij nawiasy i podpisz dokument. Możesz też skorzystać z formularza swojego ubezpieczyciela.

[Imię, nazwisko i adres]
[Nazwa ubezpieczyciela]
[Miejscowość i data]

Wypowiedzenie automatycznie wznowionej umowy OC

Wypowiadam umowę OC potwierdzoną polisą [numer], dotyczącą pojazdu [marka, numer rejestracyjny lub VIN], wznowioną automatycznie od [data]. Podstawą mojego oświadczenia jest art. 28a ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK.

Ten sam pojazd jest równocześnie objęty OC w [nazwa drugiego ubezpieczyciela], na podstawie polisy [numer], z ochroną od [data] do [data].

Proszę o potwierdzenie rozwiązania umowy, wskazanie daty ustania ochrony oraz przesłanie rozliczenia składki za okres udzielonej ochrony.

[Podpis]

Nie wpisuj wstecznej daty rozwiązania tylko dlatego, że nowe OC zaczęło się wcześniej. Zgodnie z art. 33 pkt 10 umowa wypowiedziana w tym trybie rozwiązuje się z dniem wypowiedzenia. Przy przesyłce listowej zasady ustalania daty złożenia określa art. 18 ust. 3 ustawy; zachowaj dowód nadania.

Czy trzeba zapłacić za podwójne OC?

Za okres udzielonej ochrony — tak. Możliwość wypowiedzenia wznowionej polisy nie oznacza, że przez poprzednie dni była bezpłatna. Art. 28a ust. 2 pozwala ubezpieczycielowi żądać składki za okres, w którym ponosił odpowiedzialność.

Poproś o rozliczenie zawierające:

  • datę rozpoczęcia wznowionej ochrony i datę jej zakończenia;
  • liczbę rozliczonych dni oraz sposób obliczenia składki;
  • uwzględnione wpłaty i pozostałą kwotę do zapłaty albo zwrotu.

Jeśli wezwanie obejmuje cały rok, a polisa została skutecznie wypowiedziana wcześniej, poproś o aktualne saldo. Sam fakt otrzymania pisma po wypowiedzeniu nie dowodzi jednak błędu: należność może dotyczyć wcześniejszego okresu ochrony. Mechanizm podwójnego ubezpieczenia wyjaśnia również poradnik Warty.

Jeśli zapłaciłeś z góry za cały rok, po rozwiązaniu umowy przysługuje zwrot za niewykorzystany okres, z uwzględnieniem składki należnej za udzieloną ochronę. Przy wypowiedzeniu z art. 28a zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy. Wynika to z art. 41 ust. 1 pkt 7 i ust. 4 ustawy. Podaj ubezpieczycielowi dane potrzebne do zwrotu.

Wypowiedzenie już wysłane, a firma nadal żąda za dużo

Złóż reklamację dotyczącą konkretnego rozliczenia. Dołącz polisę, wypowiedzenie, potwierdzenie jego złożenia i otrzymane wezwanie. Jeśli twierdzisz, że skutecznie wypowiedziałeś poprzednią umowę przed jej odnowieniem, załącz tamto wcześniejsze oświadczenie wraz z dowodem złożenia.

W treści możesz napisać:

Reklamuję rozliczenie polisy [numer] przedstawione w wezwaniu z [data]. Umowa została wypowiedziana [data, sposób złożenia]. Kwestionuję [konkretny okres lub kwotę i powód]. Proszę o wskazanie przyjętej daty rozwiązania umowy, liczby dni ochrony i sposobu obliczenia składki oraz o korektę salda. W załączeniu przesyłam dokumenty potwierdzające opisane okoliczności.

Reklamacja rachunku nie zastępuje wypowiedzenia. Jeżeli automatycznie wznowiona polisa nadal trwa i spełniasz warunki art. 28a, złóż również właściwe oświadczenie.

Według Rzecznika Finansowego odpowiedź na reklamację powinna przyjść zasadniczo w ciągu 30 dni. W szczególnie skomplikowanej sprawie termin może wynieść 60 dni, po wcześniejszym wyjaśnieniu przyczyn opóźnienia. Po odrzuceniu reklamacji albo upływie terminu na odpowiedź możesz zwrócić się do Rzecznika o pomoc.

Czy brak zapłaty anuluje automatycznie wznowioną polisę?

Nie. Nieopłacenie składki za już wznowione OC nie jest wypowiedzeniem. Odrębna zasada dotyczy braku pełnej zapłaty za mijający rok: wtedy art. 28 ust. 2 wyłącza automatyczne zawarcie następnej umowy. To dwie różne sytuacje. Nie próbuj więc zakończyć istniejącej umowy przez ignorowanie wezwania.

Jak uniknąć tego przy następnej zmianie ubezpieczyciela?

Przy zmianie firmy dopilnuj dwóch osobnych spraw: początku nowej ochrony i wypowiedzenia dotychczasowego OC. Standardową roczną umowę trzeba wypowiedzieć najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu, żeby zapobiec automatycznemu odnowieniu. Zapisz ten termin wcześniej i zachowaj potwierdzenie złożenia dokumentu.

W budżecie domowym uwzględnij też termin rocznej składki. Porównanie ceny nowej polisy ma sens dopiero wtedy, gdy dopilnujesz zamknięcia poprzedniej.